นโยบายความเป็นส่วนตัว

อัปเดตล่าสุด: 14 มกราคม 2025

1. บทนำ

ยินดีต้อนรับสู่ agreera.com เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

เว็บไซต์ของเราให้บริการแพลตฟอร์มสร้างและแก้ไขสัญญาออนไลน์แบบฟรี โดยไม่จำเป็นต้องสมัครสมาชิก และไม่มีการจัดเก็บเนื้อหาสัญญาที่คุณแก้ไขบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ (Analytics)

เพื่อปรับปรุงบริการและเข้าใจพฤติกรรมการใช้งาน เราเก็บข้อมูลดังนี้:

  • ข้อมูลการใช้งาน:

    • สัญญาที่คุณดู (contract ID, slug, locale)
    • ประเภทการใช้งาน (ดูรายละเอียด, เปิด editor, ดาวน์โหลด PDF/Word/JSON)
    • การแก้ไขเนื้อหา (บันทึกเฉพาะว่ามีการแก้ไขหรือไม่ ไม่เก็บเนื้อหาจริง)
    • วันและเวลาที่เข้าใช้งาน

  • ข้อมูลทางเทคนิค:

    • IP Address Hash (SHA-256): เราไม่เก็บ IP Address จริงของคุณ แต่เก็บเฉพาะ hash เพื่อวัตถุประสงค์ทางสถิติเท่านั้น ไม่สามารถย้อนกลับเป็น IP จริงได้
    • User Agent (ข้อมูลเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ)
    • ขอบเขตเวลา (timezone)

  • ผู้ให้บริการเก็บข้อมูล:

    • Supabase: ใช้จัดเก็บข้อมูล analytics แบบ anonymous
    • Google Analytics: ใช้วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์โดยรวม
    • Vercel Analytics: ใช้วัดประสิทธิภาพเว็บไซต์

2.2 ข้อมูลที่คุณให้โดยสมัครใจ

  • อีเมล: เฉพาะเมื่อคุณติดต่อเราผ่าน chunchat02@gmail.com หรือแบบฟอร์ม feedback
  • ข้อความที่ส่งมา: เนื้อหาที่คุณส่งมาในการติดต่อ/แจ้งปัญหา/ข้อเสนอแนะ

2.3 ข้อมูลที่เราไม่ได้เก็บ

เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้:

  • ❌ ชื่อ-นามสกุล
  • ❌ ข้อมูลส่วนตัวระบุตัวตน (เลขบัตรประชาชน, หนังสือเดินทาง, เบอร์โทร)
  • ❌ เนื้อหาสัญญาที่คุณสร้างหรือแก้ไข (ทุกอย่างทำงานบน browser ของคุณเท่านั้น)
  • ❌ ข้อมูลการเงิน (ปัจจุบันบริการฟรี ไม่มีการชำระเงิน)
  • ❌ ประวัติการท่องเว็บนอกเหนือจากเว็บไซต์ของเรา

3. Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

3.1 ประเภท Cookies ที่ใช้

เราใช้ cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน ดังนี้:

  • Essential Cookies (จำเป็น):

    • เก็บการตั้งค่าภาษา (th, en, zh)
    • จดจำ preferences ของผู้ใช้

  • Analytics Cookies:

    • Google Analytics cookies (_ga, _gid, _gat)
    • Vercel Analytics cookies
    • ใช้วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์

  • Local Storage:

    • เก็บสัญญาที่กำลังแก้ไขชั่วคราว (ใน browser ของคุณเท่านั้น ไม่ส่งไปเซิร์ฟเวอร์)
    • เก็บ draft เพื่อป้องกันข้อมูลสูญหายเมื่อปิดเว็บโดยไม่ตั้งใจ

3.2 การปิด Cookies

คุณสามารถปิดการใช้งาน cookies ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ใช้งานไม่ได้เต็มประสิทธิภาพ

4. วิธีการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

4.1 การให้บริการ

  • แสดงเนื้อหาในภาษาที่คุณเลือก
  • บันทึก draft ชั่วคราวใน browser เพื่อป้องกันข้อมูลสูญหาย
  • Export สัญญาเป็น PDF, Word, JSON

4.2 การวิเคราะห์และปรับปรุง

  • วิเคราะห์ว่าสัญญาประเภทไหนได้รับความนิยม
  • ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน (UX)
  • แก้ไขข้อบกพร่องทางเทคนิค
  • วางแผนเพิ่มแบบฟอร์มสัญญาใหม่

4.3 การสื่อสาร

  • ตอบกลับข้อสอบถามหรือข้อเสนอแนะของคุณ
  • แจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบริการ (ถ้าคุณให้อีเมลไว้)

5. การแบ่งปันข้อมูล

เราไม่ขายข้อมูลของคุณให้บุคคลที่สาม

เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

5.1 ผู้ให้บริการ (Service Providers)

เราใช้บริการจากบุคคลที่สามเพื่อช่วยให้เว็บไซต์ทำงาน:

บริการ ผู้ให้บริการ วัตถุประสงค์ นโยบายความเป็นส่วนตัว
Hosting Vercel โฮสต์เว็บไซต์ Vercel Privacy
Database & Analytics Supabase เก็บข้อมูล usage statistics Supabase Privacy
Web Analytics Google Analytics วิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ Google Privacy

หมายเหตุ: ผู้ให้บริการเหล่านี้อาจมีเซิร์ฟเวอร์ตั้งอยู่นอกประเทศไทย (สหรัฐอเมริกา, สิงคโปร์)

5.2 กรณีที่กฎหมายกำหนด

เราอาจเปิดเผยข้อมูลหาก:

  • มีหมายศาลหรือคำสั่งของหน่วยงานราชการที่มีอำนาจ
  • จำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของเราหรือผู้อื่น
  • จำเป็นเพื่อตรวจสอบการละเมิดข้อกำหนดการใช้บริการ

6. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม:

  • ✅ เข้ารหัสการเชื่อมต่อด้วย HTTPS/SSL
  • ✅ ไม่เก็บ IP Address จริง (เก็บเฉพาะ hash)
  • ✅ ใช้ Row Level Security (RLS) บน Supabase
  • ✅ การเข้าถึงข้อมูลมีเฉพาะผู้ดูแลระบบเท่านั้น
  • ✅ ไม่มีการส่งเนื้อหาสัญญาไปเซิร์ฟเวอร์ (ทำงานทั้งหมดใน browser)

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยสมบูรณ์ได้

7. สิทธิของคุณ (ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล)

หากคุณเป็นบุคคลในประเทศไทย คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมาย:

7.1 สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรของคุณบ้าง

7.2 สิทธิ์แก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย

7.3 สิทธิ์ลบข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลส่วนบุคคล (ถ้ามี)

7.4 สิทธิ์โต้แย้ง

คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูล

7.5 สิทธิ์ถอนความยินยอม

คุณสามารถถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้

7.6 การใช้สิทธิ์

ติดต่อเราได้ที่: chunchat02@gmail.com

เราจะดำเนินการภายใน 30 วัน หลังได้รับคำขอ

8. การเก็บรักษาข้อมูล

เราจัดเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่จำเป็น:

  • Analytics data: เก็บไว้ 2 ปี แล้วลบอัตโนมัติ
  • ข้อมูลการติดต่อ (อีเมล): เก็บไว้จนกว่าจะจัดการเรื่องเสร็จสิ้น หรือจนกว่าคุณจะขอลบ
  • Cookies: มีอายุตามที่ระบุใน section 3

9. ลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่น

เว็บไซต์ของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ภายนอก (เช่น Google Forms สำหรับ feedback) เราไม่รับผิดชอบต่อนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์เหล่านั้น กรุณาอ่านนโยบายของพวกเขาก่อนให้ข้อมูล

10. เด็กและเยาวชน

บริการของเราไม่ได้มุ่งเน้นไปที่เด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี เราไม่เจาะจงเก็บข้อมูลจากเด็ก หากเราทราบว่ามีการเก็บข้อมูลจากเด็กโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะลบข้อมูลนั้นทันที

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะมีการแจ้งให้ทราบผ่าน:

  • อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ด้านบนเอกสาร
  • แสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์ (สำหรับการเปลี่ยนแปลงสำคัญ)

เราแนะนำให้ตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ

12. บริการเสียเงินในอนาคต

ปัจจุบัน: บริการของเราฟรี 100% ไม่มีการเก็บเงิน

อนาคต: เราอาจเพิ่มบริการเสียเงิน เช่น:

  • ดาวน์โหลดแบบ pay-per-download
  • แพ็กเกจ subscription
  • ฟีเจอร์พิเศษ (premium templates, advanced editor)

เมื่อมีบริการเสียเงิน:

  • เราจะอัปเดตนโยบายนี้เพื่อระบุวิธีการเก็บข้อมูลการชำระเงิน
  • เราจะไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตโดยตรง (ใช้ payment gateway เช่น Stripe, Omise)
  • เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าก่อนมีการเปลี่ยนแปลง

13. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

นโยบายนี้ไม่รับประกันว่า:

  • เว็บไซต์ปลอดภัย 100% จากการโจมตีทางไซเบอร์
  • ข้อมูลของคุณจะไม่รั่วไหลเนื่องจากเหตุสุดวิสัย
  • ผู้ให้บริการภายนอก (Vercel, Supabase, Google) จะปฏิบัติตามนโยบายของพวกเขาเองอย่างเคร่งครัด

การใช้บริการของเราถือว่าคุณเข้าใจและยอมรับความเสี่ยงเหล่านี้

14. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือต้องการใช้สิทธิ์ของคุณ ติดต่อเราได้ที่:

เราจะตอบกลับภายใน 7 วันทำการ สำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วัน สำหรับการใช้สิทธิ์ตาม PDPA

15. กฎหมายที่ใช้บังคับ

นโยบายนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย รวมถึง:

  • พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
  • กฎหมายที่เกี่ยวข้องของราชอาณาจักรไทย

ขอบคุณที่ไว้วางใจ agreera.com

เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณ และมุ่งมั่นให้บริการที่โปร่งใส ปลอดภัย และเคารพสิทธิ์ของผู้ใช้